Conditions Générales de Vente



CHAMP D'APPLICATION ET PRESTATAIRE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.fr.diamantisimo.com entre diamantisimo Online, SL et ses clients consommateurs.

CONCLUSION DU CONTRAT
Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande, après avoir visualisé le détail de celle-ci, et en particulier son prix total, et avoir eu la possibilité de corriger des éventuelles erreurs.

LANGUE
La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.

ACCEPTATION DES CGV
Avant de conclure un contrat avec nous, vous devez lire les CGV et les accepter en cliquant sur la case correspondante dans le processus de comande.

ARCHIVAGE DE VOTRE CONTRAT
Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en faisant la demande par courrier électronique à l’adresse service-clients@diamantisimo.com ou par courrier postal adressé à Avda. Diagonal 580 - 08021 Barcelone. 

PRIX DE VENTE
La TVA est incluse dans nos prix au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros.
Les frais de livraison sont inclus sur les prix indiqués pour la France, la Belgique et la Suisse, en cas de vouloir la livraison dans des autres pays, contactez notre service client (au télf: 04 11 98 02 43 ou par email à service-clients@diamantisimo.com) pour connaître les frais de livraison.

Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l'Union Européene peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l'importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l'acheteur.

LIVRAISON
Délai de livraison pour la France, la Belgique et la Suisse: 10 jours ouvrables.

Pour autres destinations: 20 jours ouvrables

MOYENS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site:

Carte Bancaire: Payez en toute sécurité avec votre carte de crédit. Vous pouvez payer par carte VISA, VISA Electron, 4B, American Express ou Mastercard. Dans ce cas le débit aura lieu à l'expédition de la marchandise.

PayPal: Payez facilement et en toute sécurité par carte de crédit via Paypal.

Virement Bancaire par avance: Le numéro de compte (RIB) où vous devrez faire le virement vous sera envoyé sur le même email de confirmation de commande.  La commande sera traitée dès réception du virement.

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception le paiement de votre achat. Pour recevoir vos produits le plus rapidement possible, nous vous conseillons de régler vos achats par carte bancaire.

RÉSERVE DE PROPIÉTÉ
Le transfert de la propiété aura lieu après paiement complet du prix.

TRANSFER DE RISQUES
Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu à la réception des marchandises livrées.
 
DROIT DE RETOUR
Les produits de diamantisimo.com concèdent le droit de retour dans les 100 jours suivants à la réception de la commande. Uniquement seront acceptés les retours des produits en son état original. diamantisimo.com s´ocupera des frais de retour sans coûts additionnels pour les clients. 

DROIT DE RÉTRACTATION

Description du droit de rétractation
En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 100 jours pour exercer votre droit de rétractation. Dans le cas d’une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Dans le cas d’une commande de prestation de service, le délai court à compter de l’acceptation de l’offre. Si le délai de 100 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité. Le délai de rétractation expire 100 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Modalités d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à diamantisimo ONLINE par téléphone sur le 01 84 88 32 44, ou par email à service-clients@diamantisimo.com, en nous indiquant votre numéro de commande.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Les frais de retour sont pris en charge par diamantisimo Online, SL.

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le PRODUIT à l’adresse suivante: diamantisimo ONLINE, SL, AVDA. DIAGONAL, 580, 08021, BARCELONE, ESPAGNE.
Les frais de retour sont à notre charge. L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire [ou tout autre mode de
paiement de votre choix].


GARANTIES diamantisimo
diamantisimo.com offre une garantie de 2 ans depuis la date d´achat qui inclu tout défaut de fabrication. diamantisimo.com acquerra les coûts de retour, réparation et livraison. Reste exclus de cette garantie cassages ou dégât pour mauvaise utilisation ou coups. 
 

RÉCLAMATIONS 
Vous pouvez adresser vos réclamations à notre service client par courrier électronique à l'adresse service-clients@diamantisimo.com ou par courriel postal adressé à diamantisimo Online, SL Avda. Diagonal, 580-08021 Barcelone-Espagne.

PROTECTION DES DONNÉES
Veuillez consulter notre politique de protection de données personnelles.